为切实解决老年群体在智能时代的“数字困扰”，践行“人民邮电为人民”的初心与“百倍用心，十分满意”的服务理念，河南联通统筹全省资源，在全省多地同步启动“联通相伴银龄行，智趣生活乐不停”智慧助老主题活动。各地市联通结合属地实际，联合社区、公安等多方力量，通过“公益讲堂+特色互动+贴心服务”的形式，为银龄群体搭建跨越“数字鸿沟”的暖心桥梁，让老年人在科技赋能中感受社会关怀，乐享数字生活便利。
安阳联通：开展智慧助老活动 为银龄群体架起数字暖心桥
8月19日下午，安阳联通携手华豫社区及商颂派出所，在华豫社区活动中心隆重举办“联通相伴银龄行，智趣生活乐不停”智慧助老主题活动，吸引了30余名社区老人积极参与。此次活动不仅是安阳联通践行“百倍用心，十分满意”服务理念的生动体现，更是“我为群众办实事”的具体实践，旨在为老年人搭建跨越“数字鸿沟”的桥梁，解决他们在智能时代面临的困扰。
活动以手机公益大讲堂为载体，围绕“信息安全、防诈护财、智能应用”三大主题展开。安阳联通工作人员王舒结合老年日常场景，详细讲解电信、养老、理财等诈骗类型，传授“不轻信、不泄露、不转账”的“三不原则”，帮助老人筑牢防诈防线。商颂派出所刘警官则以辖区张阿姨“虚假保健品诈骗”案例为切入点，还原作案流程，分析骗子利用老人“健康焦虑”的手段，并演示识别诈骗电话、留存证据等实用技能，引发老人“得多留个心眼”的深刻感慨。此外，安阳联通文峰区分公司总经理梁川详细解读了联通科技助老十大举措与七大产品，特别是长青卡、孝心卡的定时呼叫、诈骗拦截功能，以及“医疗顾问”的挂号查病历服务，均紧密贴合老人需求。他还现场解答了“套餐选择”“功能开启”等疑问，现场氛围热烈而温馨。
郑州联通：开展智慧助老活动助力银龄畅享数字生活
近日，河南郑州联通郑花路营业厅围绕“反诈科普常相伴，财产安全有保障”“军旅故事忆往昔，共盼阅兵燃豪情”“巧手绘出精彩，智享美好时光”三大核心主题，举办8月19日智慧助老专场活动，并结合线上客户日宣传，丰富老年群体精神文化生活，以贴心服务传递温暖关怀，彰显河南联通深耕民生服务的央企担当。
活动聚焦老年群体实际需求与情感诉求，在反诈防诈环节，营业厅工作人员结合近期高发的养老诈骗、虚假理财等典型案例，用通俗易懂的语言讲解诈骗分子常用套路，手把手教老年朋友识别诈骗短信、电话的关键特征，帮助老年人筑牢财产安全防线；红色文化分享环节，工作人员与现场老年朋友共同追忆军旅岁月，围绕阅兵盛典畅谈国家发展成就，在重温峥嵘记忆中激发情感共鸣，厚植爱国情怀；趣味手工环节，工作人员耐心指导老年朋友完成手绘创作，从线条勾勒到色彩搭配全程陪伴，让老人们在动手实践中感受创作乐趣，丰富闲暇生活。
为让更多人享受联通服务福利，活动现场，工作人员还积极向老年朋友宣传推广每月“联通客户日”线上活动，详细讲解活动参与流程、专属权益内容，手把手协助老年朋友操作手机参与活动，并引导大家将活动分享给家人亲友，让优质服务惠及更多家庭。
未来，河南联通将持续以全省统筹、地市联动的模式，深化智慧助老服务体系建设：一方面优化适老产品与服务，推出更多贴合老年人需求的通信产品与便捷功能；另一方面拓展服务场景，通过多种形式，将助老服务延伸至全省更多角落，切实解决老年人在数字时代的急难愁盼问题，以国企担当为全省银龄群体的幸福晚年保驾护航，为构建老年友好型社会贡献联通力量。