【大河财立方消息】6月16日，河南省市场监管局、河南省消费者协会联合发布“618”网络集中促销经营活动提示。
为规范“618”网络集中促销经营行为，维护“618”期间网络交易秩序，保障广大消费者合法权益，持续营造公平、诚信、放心的网络消费环境，河南省市场监管局、省消费者协会提示：
网络交易经营者
一、落实经营者主体责任。平台内经营者应及时办理经营主体登记及相关行政许可，并在网店、直播间显著位置持续公示营业执照、行政许可等信息，主动“亮证亮照亮规则”。平台要建立平台内经营者入驻管理制度，切实落实审查核验义务，确保经营者主体信息真实有效。
二、规范促销经营行为。平台开展营销促销应在活动页面显著位置标注适用品类、起止时间、参与范围、优惠内容、限制条件等促销信息；严禁虚假或误导性宣传、“先涨价后降价”“虚构原价”、强制“二选一”、刷单炒信、仿冒混淆、商业诋毁、利用返现红包诱导虚假好评等违法违规行为。
三、规范平台规则算法。平台应加强算法合规管理，消除平台规则中不公平不合理内容，健全商家申诉机制，及时回应商家合理诉求。杜绝滥用“仅退款”“强制运费险”规则造成的“零元购”“薅羊毛”问题，提升线上经营行为透明度和公平性。
四、规范直播营销行为。平台应强化对平台内直播间及主播经营活动的动态监测，重点把控直播商品的质量，防止审核把关不严造成产品假冒伪劣问题。规范电动自行车线上销售，禁发“解限速”等违规信息，须明示“禁止非法改装”。及时处置直播营销中发生的违法违规行为，重点规范医疗美容、药品、医疗器械、保健食品等重点领域广告和明星代言等广告行为，及时拦截、下架处理违法广告。
五、妥善化解网络消费纠纷。平台要督促平台内经营者遵守网络购物七日无理由退货、网络购物“三包”等规定，建立健全投诉举报处理机制，畅通投诉举报渠道，在显著位置公布消费者投诉举报的方式、流程和处理时限，及时高效处理投诉举报。
网络消费者
树立冷静理性的消费观，购物时根据自身需要消费，不盲目跟风，不过度囤货。
一、选择正规平台与商家。1.核实资质：选择证照齐全、信誉良好的电商平台及店铺，仔细查看商家在显著位置公示的营业执照信息和与经营业务有关的行政许可信息和法律法规规定的其他信息。避免通过无资质链接或私人社交账号（微信、QQ等）交易。2.直播购物需谨慎：查看直播间公示的商家信息，不轻信主播口头承诺，拒绝私下转账或非平台支付链接。3.在自建网站、其他网络服务平台（私域）购物、接受服务应当查验有关信息，谨防被伪网站、假平台欺骗蒙受损失。
二、警惕促销陷阱与价格套路。1.理性看待“低价”宣传：建议提前对比商品历史价格，注意满减规则、红包使用限制等细节。2.定金规则要看清：支付预售定金前，确认尾款支付时间、优惠叠加条件及退款政策，避免因规则模糊导致损失。
三、加强支付与信息安全防护。1.拒绝非正规支付：使用平台官方支付渠道，不点击陌生链接或扫描来源不明的二维码，警惕“客服”要求转账、提供验证码等诈骗行为。2.保护个人信息：妥善处理快递单、订单小票等含个人信息的单据，不向陌生网站透露银行卡密码等敏感信息。
四、注重商品验收与证据留存。1.到货及时验货：签收时核对商品质量、型号，发现问题立即联系商家并保留外包装，便于退换货。2.全面保留凭证：包括促销页面截图、订单详情、聊天记录、支付凭证等，作为后续维权依据。
五、依法维权。若发生纠纷可先与商家或平台协商，若协商无果可拨打12315热线或使用“全国消协智慧315”小程序进行投诉，以及通过其他投诉举报渠道进行维权。
责编:陶纪燕 | 审核:李震 | 监审:古筝